Conditions générales d'utilisation et de vente
1. Objet
Les présentes conditions générales d'utilisation et de vente (ci-après « CGUV ») ont pour objet de définir les modalités et conditions dans lesquelles WINBIZZ (ci-après « l’entreprise ») propose ses services de coaching et ses produits digitaux (ci-après les « services » et les « produits ») via son site internet winbizz.fr (ci-après le « site »).
2. Acceptation des CGUV
L’utilisation du site et des services implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGUV. L’utilisateur (ci-après « l’utilisateur ») s’engage à les respecter. En cas de désaccord avec les CGUV, l’utilisateur doit cesser d’utiliser le site et les services.
3. Services et produits
WINBIZZ propose des services de coaching en ligne et des produits digitaux. Les caractéristiques et les modalités des services et produits sont détaillées sur le Site.
4. Accès au site et aux services
Le site est accessible gratuitement à tout utilisateur disposant d’un accès à internet. Tous les coûts afférents à l’accès au site, qu’il s’agisse des frais matériels, logiciels ou d’accès à internet, sont exclusivement à la charge de l’utilisateur. WINBIZZ se réserve le droit de refuser l’accès au site et aux services, unilatéralement et sans notification préalable, à tout utilisateur ne respectant pas les présentes CGUV.
5. Inscription et compte utilisateur
Pour accéder à certains services, l’utilisateur doit créer un compte en fournissant des informations exactes et à jour. L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et s’engage à ne pas les divulguer. Toute activité réalisée avec ses identifiants est présumée être effectuée par l’utilisateur. En cas d’utilisation frauduleuse de ses identifiants, l’utilisateur doit immédiatement en informer WINBIZZ.
6. Commande des produits et services
6.1. Processus de commande : L’utilisateur peut commander des produits et services en ligne via le site. L’utilisateur doit ensuite valider sa commande et effectuer le paiement conformément aux instructions fournies sur le site.
6.2. Confirmation de commande : un e-mail de confirmation sera envoyé à l’utilisateur pour accuser réception de la commande. Cet e-mail constitue l'acceptation de la commande par WINBIZZ et forme ainsi le contrat de vente.
7. Prix et paiement
7.1. Prix : les prix des produits et services sont indiqués sur le site en euros, toutes taxes comprises (TTC). WINBIZZ se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits et services seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
7.2. Paiement : le paiement des produits et services s’effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté par WINBIZZ. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
8. Livraison des produits
Les produits digitaux sont livrés par voie électronique à l’adresse e-mail fournie par l’utilisateur lors de la commande, ou disponibles en téléchargement immédiat après confirmation de la commande et réception du paiement.
9. Non-remboursabilité
9.1. Produits digitaux : les produits digitaux vendus sur le site ne sont pas remboursables. En passant commande, l’utilisateur renonce expressément à son droit de rétractation, conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, dès lors que le téléchargement ou l’accès a commencé, avec son accord préalable et exprès.
9.2. Services de coaching : les services de coaching vendus sur le site ne sont pas remboursables. Une fois la commande validée et le paiement effectué, aucune annulation ni aucun remboursement ne seront possibles.
10. Garanties et responsabilités
10.1. Garantie de conformité : WINBIZZ s’engage à fournir des produits et services conformes à la description qui en est faite sur le site. En cas de non-conformité, l’utilisateur pourra contacter le service client pour un échange ou un remboursement, selon les modalités prévues à l’article 9 des présentes CGUV.
10.2. Limitation de responsabilité : WINBIZZ ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits et services.
11. Données personnelles
WINBIZZ s’engage à protéger les données personnelles de l’utilisateur conformément à la législation en vigueur. Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles sont détaillées dans notre politique de confidentialité, accessible sur le Site.
12. Modification des CGUV
WINBIZZ se réserve le droit de modifier les présentes CGUV à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. L’utilisateur est invité à consulter régulièrement les CGUV pour se tenir informé des éventuelles modifications.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGUV sont régies par le droit français. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux compétents de Bordeaux.
14. Contact
Pour toute question relative aux présentes CGUV, l’Utilisateur peut contacter WINBIZZ à l’adresse suivante : contact@winbizz.Fr